Ma Cave A Vin a choisi d’expédier ses commandes d'accessoires ou de caves de moins de 30kg en express par un service de livraison rapide et de qualité, plus adapté à ce type de colis.

Les colis seront remis contre signature sous 24 à 48h maximum en France Continentale et dans la principauté de Monaco, et de J+3 à J+5 à l'étranger.

Les colis sont livrés directement « à domicile » (particuliers et professionnels), entre 8h et 18h (mais plus généralement avant 14h) du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Toutes nos expéditions seront remises contre signature obligatoire, pour des raisons de sécurité et de suivi. Pour cette raison de sécurité, aucune livraison n’est effectuée dans les boites postales.

IMPORTANT : lors de la saisie de votre commande, veillez à communiquer de façon précise toutes les informations nécessaires au chauffeur pour accéder à votre domicile (code porte, interphone, code ascenseur, indications précises pour trouver votre domicile etc) ou en cas d'absence, à votre boite aux lettres pour vous laisser un avis de passage.

En cas d'absence, le transporteur vous laissera un avis de passage avec ses coordonnées. Il se représentera le jour suivant ou déposera votre commande dans le relais colis le plus proche de votre domicile. Le choix du relais le plus proche pour le dépôt du colis en l'absence du destinataire appartient exclusivement au transporteur. Aucune réclamation ne saurait être acceptée sur ce point. Le colis est conservé 7 jours avant de nous être renvoyé automatiquement, et ceci à la charge du client final.

Pour retirer votre colis, c’est simple :

•     Présenter un justificatif d’identité avec photo, portant les mêmes noms et prénoms que ceux indiqués sur le colis

•     Signer le bordereau de distribution

IMPORTANT : dès l’expédition de votre commande, vous êtes informé automatiquement par mail. Dans ce mail figurent les coordonnées du transporteur et un lien de traçage vous permettant de suivre votre colis.