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Livraison des produits et caves de +30 Kg, ECONOMIQUE, CONFORT ou PREMIUM

Pour rendre l’acquisition de votre cave à vin plus simple, Ma Cave A Vin vous propose un service de livraison de qualité :

 

  • LA LIVRAISON ECONOMIQUE : la livraison de votre cave à vin par 1 personne de plain-pied devant la porte de votre maison ou de votre entreprise ou au pied de votre immeuble.

 

  • LA LIVRAISON CONFORT : l’installation de votre cave à vin à domicile par 2 ou 4 personnes (colis < 110kg = 2 personnes, au-delà de 110kg = 4 personnes)

 

  • LA LIVRAISON PREMIUM : l’installation de votre cave à vin à domicile par 2 ou 4 personnes à laquelle s'ajoute un service de montage et/ou d'assemblage des différents éléments de votre commande.

 

Attention: les services de livraison CONFORT et PREMIUM ne sont disponibles que pour les livraisons en France métropolitaine, Monaco, Corse et îles du littoral ainsi qu'en Angleterre.

Livraison économique

Pour tous les produits de plus de 30 kg, vous avez la possibilité de choisir le type de livraison « Économique ».

 

Cette livraison peut s’effectuer sur rendez-vous ou en direct si vous êtes professionnel et que vos horaires d’ouverture le permettent. Autrement, vous serez directement contacté par le transporteur pour convenir d’une date de livraison dans un délai de 48 à 72 heures suivant la date d’expédition de votre commande (ce délai peut être supérieur en fonction du pays de destination, hors France).

 

Cette livraison s’effectue par 1 personne, en semaine (hors week-end et jours fériés) entre 8h et 18h, de plain-pied devant la porte de votre maison ou de votre entreprise ou au pied de votre immeuble.

 

Attention: le ou les produit(s) vous sont remis dans leur emballage. La montée des marches, la livraison à l'étage, le déballage, l’installation, la mise en service et la reprise des produits ne sont pas inclus pour ce type de livraison.

   Livraison confort

Pour tous les produits de plus de 30 kg, vous avez la possibilité de choisir le type de livraison « Confort ».

 

Cette livraison peut s’effectuer sur rendez-vous ou en direct si vous êtes professionnel et que vos horaires d’ouverture le permettent. Autrement, vous serez directement contacté par le transporteur pour convenir d’une date de livraison dans un délai de 48 à 72 heures suivant la date d’expédition de votre commande (ce délai peut être supérieur en fonction du pays de destination, hors France).

 

Cette livraison s’effectue en semaine (hors week-end et jours fériés) entre 8h et 18h et comprend les prestations suivantes :

 

  • Effectuée par une équipe de 2 ou 4 personnes en tenue, responsables, courtoises et à l'attitude toujours positive :
    • disposant du matériel indispensable (diable, couvertures, sangles, caisse à outils…)
    • prenant toutes les précautions nécessaires de manutention
  • Respect de l'heure du rendez-vous :
    • en cas d'avance ou de retard de plus de 30mn, le client est informé
  • Installation du produit dans la pièce d'utilisation, à l'endroit souhaité par le client
  • Vérification avec le destinataire de la conformité de la livraison par rapport à la commande
  • Exécution de la prestation d'installation selon les règles de l'art et la spécificité des produits
  • Nettoyage des produits livrés et de l'emplacement de l'intervention
  • Récupération des emballages et articles en fin de vie pour leur recyclage confié à notre réseau de partenaires
  • Récupération des reprises pour dépôt à l'agence avant reconditionnement pour retour

Attention: Le montage des clayettes, des accessoires et d'autres produits livrés en kit n'est pas inclus pour ce type de livraison.

En aucun cas, les installateurs n'effectuent la mise en route et les réglages de la cave qui doivent être effectués, par vos soins, 48 heures après la livraison.

Livraison premium

Pour tous les produits de plus de 30 kg, vous avez la possibilité de choisir le type de livraison « Premium ».

 

Cette livraison peut s’effectuer sur rendez-vous ou en direct si vous êtes professionnel et que vos horaires d’ouverture le permettent. Autrement, vous serez directement contacté par le transporteur pour convenir d’une date de livraison dans un délai de 48 à 72 heures suivant la date d’expédition de votre commande (ce délai peut être supérieur en fonction du pays de destination, hors France).

 

Cette livraison s’effectue en semaine (hors week-end et jours fériés) entre 8h et 18h et comprend les prestations suivantes :

 

  • Effectuée par une équipe de 2 ou 4 personnes en tenue, responsables, courtoises et à l'attitude toujours positive :
    • disposant du matériel indispensable (diable, couvertures, sangles, caisse à outils…)
    • prenant toutes les précautions nécessaires de manutention
  • Respect de l'heure du rendez-vous :
    • en cas d'avance ou de retard de plus de 30mn, le client est informé
  • Installation du produit dans la pièce d'utilisation, à l'endroit souhaité par le client
  • Vérification avec le destinataire de la conformité de la livraison par rapport à la commande
  • Exécution de la prestation d'installation selon les règles de l'art et la spécificité des produits
  • Installation des clayettes/accessoires, montage des produits en kit, assemblage des éléments de votre commande
  • Nettoyage des produits livrés et de l'emplacement de l'intervention
  • Récupération des emballages et articles en fin de vie pour leur recyclage confié à notre réseau de partenaires
  • Récupération des reprises pour dépôt à l'agence avant reconditionnement pour retour

Attention: en aucun cas, les installateurs n'effectuent la mise en route et les réglages de la cave qui doivent être effectués, par vos soins, 48 heures après la livraison.

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